【眾志成城 抗擊疫情】江津公司:開展“兩送一促”助力復工復產

發布日期: 2020-03-24 信息來源: 楊明麗

“感謝你們上門宣講政策,征求意見,解決問題,讓我們放心用電,沒有后顧之憂了?!?月19日,國網重慶江津供電公司員工到江津區德感工業園區和重慶三一國杰工程機械有限公司、益海嘉里(重慶)糧油有限公司兩家企業開展送政策、送服務、促復工復產“兩送一促”大走訪,受到客戶好評。

 

為做好疫情防控和服務社會經濟發展工作,該公司從3月11日至31日,對供區94家重點工業企業、經濟困難、工業園等大客戶,集中開展“送政策、送服務、促復工復產”客戶大走訪行動,摸排了解企業的用電需求,宣講電費政策。該公司先對接屬地鎮街、園區進行工作匯報,再面向重點用戶、困難用戶開展走訪,為客戶宣傳國家發改委、重慶市政府出臺的各項政策,以及國家電網公司助推企業復工復產30項舉措,做好政策解讀,幫助企業用好政策,切實降低用電成本;為客戶服務,了解企業生產經營情況,收集實際用電困難,做好疫情防控期間及恢復生產后的企業用電保障,做到合理建議現場落實,用電問題限時解決。通過送政策、送服務,促進企業復工復產,服務地方發展。
該公司制定了走訪方案,成立了7個走訪服務組,3個專業組。要求各組按計劃推進“兩送一促”專項走訪活動,明確責任分工,分解目標任務,按照時間節點完成各項工作。加強過程管控,以問題為導向,持續提升服務效率、服務質量,加強跨專業跨部門協同配合,確保整改措施執行到位、取得實效。公司將通過此次大客戶走訪,進一步摸清企業生產經營和當前存在的涉電問題和困難,為更好、更有針對性的做好大客戶管理服務,優化營商環境奠定了基礎。(王化全)

 

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